Бот Telegram

Пятый способ дотянуться до агента — на случай «пришло уведомление, надо ответить прямо сейчас, а компьютер далеко». Входящий маршрут до машины ему не нужен: бот сам ходит наружу.

Как привязать

1. Возьмите токен у @BotFather и вложите его в настройках приложения (в докере — TELEGRAM_BOT_TOKEN в .env).
2. Нажмите «Получить код» и отправьте боту /start КОД. Код живёт 10 минут.

Список команд и кнопку меню бот ставит себе сам, в @BotFather за этим ходить не нужно.

Что он умеет

• присылает вопросы агента кнопками вариантов — ответ уходит в сессию;
• присылает завершённые ответы целиком;
• обычное сообщение уходит в сессию: не выбирали, в какую, — значит, в ту, где работа идёт прямо сейчас.

Команды: /chats, /new, /where, /agents, /status, /stop, /app. Всё, что сложнее ответа, открывается кнопкой в самой веб-морде.

Как выглядит ответ

Rich-сообщением с исходным Markdown: заголовки, таблицы с выравниванием, списки и задачи, цитаты, сноски, формулы и спойлеры Telegram рисует сам, а предел сообщения — 32768 символов вместо 4096.

Если Bot API этого не умеет, бот один раз это замечает и дальше шлёт прежней HTML-разметкой, где широкая таблица разворачивается построчно, а не уезжает в горизонтальную прокрутку.

Привязанный чат — это права хозяина машины

Чат, привязанный к боту, пишет агенту с вашими правами. Поэтому привязка идёт одноразовым кодом, а неизвестному чату бот молчит. Для чата, которому нужны только уведомления, есть режим «только читать».

Одна беда, о которой все спотыкаются

409 Conflict значит, что одного бота крутят двое: один токен — один полинг. Clauder в докере и он же в приложении не могут держать одного бота вдвоём — заведите второго бота или выключите полинг в одном из них.